|
|
นโยบายการใช้คีย์เวิร์ดดึงดูดลูกค้าในทางที่ผิด |
|
การใช้คีย์เวิร์ดเพื่อดึงดูดลูกค้าในทางที่ผิด เกิดขึ้นเมื่อผู้ขายเขียนยี่ห้อหรือคีย์เวิร์ดอื่น ๆ ที่ไม่เหมาะสม ลงในชื่อสินค้าหรือรายละเอียดสินค้าเพื่อทำให้ผู้อ่านสนใจเข้ามาดูสินค้า การเขียนคีย์เวิร์ดแบบนี้ห้ามทำบนอีเบย์ คำต่าง ๆ ที่ค้นหาได้ที่ผู้ขายเขียนต้องเกี่ยวข้องกับสินค้าที่ขายโดยตรง
การฝ่าฝืนนโยบายอาจเกิดผลตามมาได้หลายอย่าง รวมไปถึง
- ยกเลิกรายการประกาศขายของคุณ
- จำกัดการใช้งานของแอคเคาท์คุณ
- แอคเคาท์ถูกแขวน
- ยึดค่าธรรมเนียมรายการประกาศขายที่ถูกยกเลิก
- สูญเสียการเป็น PowerSeller
ใช้เวลาเล็กน้อยในการทำแบบทดสอบความเข้าใจเรื่องการใช้คีย์เวิร์ดในทางที่ผิด
|
|
ตัวอย่างของการใช้คีย์เวิรด์ที่ห้ามทำ
- คำต่างๆ
- การใส่คำต่าง ๆ ลงไปเพื่อดึงดูดคนดูผ่านทางเซิร์ชเอ็นจิ้นของอีเบย์ โดยไม่ได้บรรยายถึงสินค้าที่ขายอยู่จริง
- ตัวอย่างที่ห้ามเขียน
- "oil reproductions, art recreations, gallery, art gallery, impressionist, impressionism, oil paintings, reproduction, painting, recreation, copy, quality, reproductions, recreations, realistic, copies, paintings, old masters, replica, posters, prints, video..."
- การใส่คำต่าง ๆ เพื่อเป็นการเสนอขายสินค้าชิ้นอื่นที่ผู้ขายขายอยู่
- ตัวอย่างที่ห้ามเขียน
- กรุณาดูรายการขายชิ้นอื่นที่ดิฉันขายอยู่สำหรับตุ๊กตาบีนี่เบบี้ ตุ๊กตาบาร์บี้สมัยเก่า นาฬิกาโรเล็กซ์และผ้าพันพอชาแนล
- ตัวอย่างที่เขียนได้
- กรุณาดูรายการขายชิ้นอื่นที่ดิฉันขายอยู่
- HTML ที่ซ่อนอยู่ ผู้ขายสามารถใส่ตัวหนังสือที่ซ่อนอยู่ เช่นตัวหนังสือที่เป็นสีขาวบนพื้นขาวหรือโค้ด (meta หรือ header tags) แต่ตัวหนังสือเหล่านั้นห้ามมีคีย์เวิร์ด หรือใช้เพื่อมาโปรโมทสิ่งที่ขายอยู่ ห้ามเขียนคีย์เวิร์ดที่ซ่อนอยู่ในชื่อสินค้า รายละเอียดสินค้าหรือด้วยวิธีอื่นๆ
- เมนูที่มีตัวเลือก: เนื่องจากเซิร์ชเอ็นจิ้นจะไปอ่านคำต่าง ๆ จากในเมนูแบบนี้ ซึ่งเป็นการไปรบกวนผลของการค้นหา ดังนั้นจึงห้ามใช้ แต่ผู้ขายสามารถใส่เมนูที่มีตัวเลือกในหน้า About Me แทนได้เพราะเซิร์ชเอ็นจิ้นจะไม่ไปอ่านจากในนั้น
- การใช้ชื่อยี่ห้อในทางที่ผิด ห้ามใส่ชื่อยี่ห้อหรือโลโก้ของบริษัทใด ๆ ก็ตามลงในรายการที่ขายนอกเหนือจากยี่ห้อที่บริษัทผู้ผลิตใช้เฉพาะเจาะจงในการผลิตสินค้าที่คุณขายอยู่ การใช้ยี่ห้อบางประเภทอาจจะถือเป็นการละเมิดเครื่องหมายการค้า และอาจจะให้ผู้ขายถูกฟ้องร้องได้
- ตัวอย่างที่ห้ามเขียน
- สินค้าที่ทำขึ้นมาเองที่ใช้ชื่อของยี่ห้อของบริษัทอื่น เช่น กล่องตุ๊กตา Beanie™
- ชื่อโดเมนที่มีชือของบริษัทอื่นอยู่ภายในชื่อ เช่น www.desneymovies.com
- ชื่อภาพยนตร์และคนดัง:
- ชื่อคนดังและตัวการ์ตูนถือว่าเป็นยี่ห้อ หรือคีย์เวิร์ด เช่น แชร์ หรือมาดอนน่า
- ตัวอย่างที่ห้ามเขียน
- �Denim shorts Jessica Simpson Daisy Dukes� เพราะว่าเจสสิก้า ซิมพ์สันไม่ได้ผลิตสินค้าภายใต้ชื่อว่า �Daisy Dukes.�
- ตัวอย่างที่เขียนได้
- �Jessica Simpson Dessert Treats Lip Gloss� เพราะว่าเจสสิก้า ซิมพ์สันเป็นผู้สนับสนุนสินค้าเครื่องแต่งหน้าที่มีชื่อว่า �Dessert Treats.�
- คุณสามารถใส่ชื่อภาพยนตร์หรือรายการโทรทัศน์ในชื่อ หรือรายละเอียดสินค้าได้ถ้าสินค้าที่คุณขายอยู่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ และรายการโทรทัศน์โดยตรง
- ตัวอย่างที่ห้ามเขียน
- �Brown Leather Jacket Fight Club (or Brad Pitt)�
- ตัวอย่างที่เขียนได้
- ถ้าสินค้าที่คุณขายมีรูป หรือลายพิมพ์ของคนดังบางคน คุณสามารถใส่ชื่อของคนดังนั้นได้ในรายชื่อสินค้า
- ตัวอย่างที่ห้ามเขียน
- �Striped dress shirt as worn by Brad Pitt� (เสื้อลายเหมือนที่แบรด พิทใส่) เพราะว่า แบรด พิทไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสินค้าที่ขายอยู่
- ตัวอย่างที่เขียนได้
- Kalifornia Brad Pitt Serial Killer Movie T-shirt Black�
- การใช้งานด้วยกันได้
สินค้าที่ผลิตมาเพื่อใช้กับสินค้ายี่ห้ออื่น
ผู้ขายที่ขายสินค้าเสริมที่ทำขึ้นมาเพื่อให้ใช้ได้กับสินค้าอื่นที่มียี่ห้อ หรือรุ่น สามารถเขียนยี่ห้อ หรือรุ่น เหล่านั้นลงในชื่อสินค้าได้ แต่ผู้ขายห้ามทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดว่าเขากำลังซื้อสินค้าที่ผลิตโดยบริษัทผลิตสินค้าที่สินค้าชิ้นนี้จะนำไปใช้ร่วมด้วย เพื่อเป็นการป้องกันความสับสนว่าใครเป็นผู้ผลิตสินค้าที่จะขายอยู่นี้ ผู้ขายควรจะใส่คำว่า �compatible� หรือ �fits� นำหน้ายี่ห้อหรือสินค้านั้น ๆ
เป็นหน้าที่ของผู้ขายที่ต้องเขียนชื่อสินค้า และรายละเอียดสินค้า ให้เป็นที่แน่ใจว่าผู้ซื้อจะไม่สับสน ว่าใครเป็นผู้ผลิตสินค้าที่ขายอยู่
ตัวอย่าง
- ห้ามเขียน�Color printer cartridge comp. Epson Stylus printer�
(อธิบาย: การใช้คำว่า �comp.� ไม่เพียงพอที่จะให้ความหมายว่า compatibility)
- เขียนได้ �Color printer cartridge compatible with Epson Stylus�
(อธิบาย: เป็นที่ชัดเจนว่าตลับหมึกที่ขายนี้ไม่ได้ผลิตโดยเอ็ปสัน แต่ใช้กับเครื่องพิมพ์เอ็ปสันได้)
- ห้ามเขียน�Headset Samsung i330 i500 i600 i700�
(อธิบาย: ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นหูฟังของซัมซุงหรือเปล่า)
- เขียนได้ �Headset made for Samsung i330 i500 i600 i700�
(อธิบาย: หูฟังนี้ผลิตขึ้นมาเพื่อให้ใช้กับซัมซุงรุ่นเหล่านี้ได้)
- ห้ามเขียน"Dedicated flash 4 Pentax cameras"
(อธิบาย: หมายเลข "4" ไม่สามารถระบุได้พอเพียงว่าใช้กันได้)
- เขียนได้ �Camera lens fits all Nikon 35 mm cameras�
(อธิบาย: เลนส์อันนี้ผลิตมาเพื่อใช้กับกล้องนิคอน)
- การเปรียเทียบ: ไม่อนุญาตให้ผู้ขายเขียนเปรียบเทียบสินค้าลงในรายชื่อสินค้า ผู้ขายสามารถเขียนเปรียบเทียบสินค้าที่ขายกับสินค้าอื่นที่คล้ายได้เฉพาะในรายละเอียดของสินค้าเท่านั้น โดยที่การขายนี้ไม่ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้าที่บริษัทนั้น ๆ ขายอยู่
- ตัวอย่างที่ห้ามเขียน
- ชื่อสินค้า "Leather Handbag, like Chanel","Leather Handbag, Chanel style", or "Leather handbag, not Chanel" (กระเป๋าหนังเหมือนกับของชาแนล กระเป๋าหนังสไตล์ชาแนล กระเป๋าหนังไม่ใช่ของชาแนล) ห้ามเขียนเพราะว่าเป็นการเปรียบเทียบลักษณะกระเป๋าหนังที่ขายกับกระเป๋าของชาแนล
- ตัวอย่างที่เขียนได้
- "This vacuum cleaner does a much better job at cleaning ground-in dirt than Acme brand vacuum cleaners." (เครื่องดูดฝุ่นนี้ทำความสะอาดฝุ่นที่ฝังลึกได้ดีกว่ายี่ห้อแอ็คเม่)
- รายการขายที่เป็นข้อมูลต่าง ๆ ที่รวบรวมมา รายการขายที่เป็นข้อมูล หรือเนื้อหาต่าง ๆ ที่รวบรวมมาในรูปแบบใด ๆ ก็ตาม มีข้อจำกัดดังต่อไปนี้
- รายการที่เสนอขายแบบสินค้าส่งไม่สามารถมีชื่อยี่ห้อ หรือคีย์เวิร์ดลงในรายชื่อสินค้า
- รายละเอียดสินค้าห้ามใส่คีย์เวิร์ดมากเกินไปเพื่อเป็นการอธิบายเนื้อหาของสิ่งที่รวบรวมมาขาย
- ของแถมหรือของขวัญ คีย์เวิร์ดที่อธิบายถึงของแถม ไม่สามารถเขียนในชื่อสินค้าได้
|
|
|
หลักการเขียนในหมวดหมู่ต่างๆ
คำต่าง ๆ ที่ใช้อธิบายสินค้า ไม่ว่าจะเป็นชื่อสินค้า หรือรายละเอียดสินค้า หรือในที่อื่น ๆ ที่สามารถหาเจอเมื่อทำการค้นหาบนอีเบย์ต้องเกี่ยข้องกับสิ่งที่ขายอยู่ และเป็นไปตามหลักการต่าง ๆ ที่จะกล่าวในส่วนล่างเท่านั้น อีเบย์อนุญาตให้ใส่คำต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ขายได้ ถ้าคำเหล่านั้นไม่สามารถค้นหาได้ซึ่งจะเป็นผลไม่ดีต่อเซิร์ชเอ็นจิ้นของอีเบย์
- หมวดหมู่ Motors: สำหรับสินค้าที่ใช้ได้กับยานพาหนะต่าง ๆ เช่น ไฟหน้าซีนอนสำหรับรถยนต์ ผู้ซื้อสามารถใส่ยี่ห้อหรือชื่อสินค้าที่ใช้ด้วยกันได้ 3 ยี่ห้อ ถ้าชื่อสินค้ายังอธิบายว่าขายอะไรอย่างถูกต้อง และสามารถทำแบบเดียวกันนี้ได้ 25 ยี่ห้อในส่วนของรายละเอียดสินค้า
- หมวดหมู่ Books and other printed media: หนังสือและสิ่งพิมพ์ในรูปแบบอื่น ๆ สามารถใช้วิธีต่าง ๆ ที่จำเป็นในการอธิบายเนื้อหาภายใน แต่ห้ามใช้คีย์เวิร์ดมากเกินไป
- หมวดหมู่ Catalogs: ชื่อสินค้า และรายละเอียดสินค้าของการขายแคตาล็อกไม่สามารถมีชื่อของสินค้าที่อยู่ในนั้นเฉพาะเจาะจงมากเกินไป
- หมวดหมู่ Filmographies, discographies and bibliographies: ชื่อ สถานที่ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เฉพาะเจาะจงสามารถอยู่ในการประกาศขายหนังสือ ภาพยนต์หรืออัลบั้มเพลงได้ แต่ห้ามใช้คีย์เวิร์ดมากเกินไป
|
|
|
การใช้คีย์เวิร์ดแบบผิด ๆ จะทำให้ผู้ซื้อเบื่อหน่ายกับการหา และซื้อของบนอีเบย์ เพราะผลการค้นหาจะมีรายการที่ผู้ซื้ออาจไม่สนใจอยู่ นอกจากนี้ยังทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมกันสำหรับผู้ขายที่ใช้คีย์เวิร์ดอย่างถูกต้อง และอาจจะทำให้เสียโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อของไป
|
|
หัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง |
|
ติดต่อแผนกบริการลูกค้า |
รายงานการประกาศขายที่ละเมิดกฎ หรือปัญหาที่คุณมีกับสมาชิกอีเบย์คนอื่น
|
|