อีเบย์มุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอกและสร้างสถานที่ที่ปลอดภัยในการค้าขาย อีเบย์ได้สร้างโครงการ Verified Rights Owner (VeRO) เพื่อให้เจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาสามารถรายงานประกาศขายสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ของตนได้อย่างสะดวก การลบสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์เป็นประโยชน์กับอีเบย์ เนื่องจากสินค้าเหล่านี้ลดความไว้วางใจทั้งผู้ซื้อและผู้ขายที่มีต่อเรา

ถ้าคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์ที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้ว (Verified Rights Owner) และต้องการรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ โปรดดูที่ การรายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

เพื่อป้องกันไม่ให้มีการสร้างประกาศขายสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาคุณสามารถ:

• เข้าร่วม การอบรมเกี่ยวกับนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาและ VeRO ของอีเบย์

• อ่าน คำแนะนำในการสร้างประกาศขายสินค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย ของอีเบย์

• ตรวจสอบรายการ หน้าแนะนำตัวของผู้เข้าร่วมโครงการ VeRO ผู้เข้าร่วมโครงการ VeRO หลายคนได้สร้างหน้าแนะนำตัวที่มีข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายในการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของตน

• ห้ามใช้รูปภาพหรือคำอธิบายสินค้าของสมาชิกคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ถ้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การขโมยคำอธิบายและรูปภาพสินค้า

การลบประกาศขายสินค้าผ่าน VeRO

ถ้าประกาศขายสินค้าของคุณถูกลบผ่านโครงการ VeRO และคุณเชื่อว่าประกาศขายของคุณถูกลบเนื่องจากความผิดพลาด อีเบย์แนะนำให้คุณลองติดต่อเจ้าของสิทธิ์โดยตรง (อีเมล์ที่แจ้งการลบประกาศขายสินค้าควรจะมีที่อยู่อีเมล์ของเจ้าของสิทธิ์) เจ้าของสิทธิ์เท่านั้นที่มีความเข้าใจในสินค้าของตนและทรัพย์สินทางปัญญา ถ้าเจ้าของสิทธิ์ยอมรับว่าตนทำผิดพลาด ให้พวกเขาอีเมล์ติดต่ออีเบย์และอีเบย์จะอนุญาตให้คุณประกาศขายสินค้านั้นได้อีกครั้ง

• หลีกเลี่ยงไม่ให้ประกาศขายสินค้าของคุณถูกลบโดย VeRO ในอนาคต ตรวจสอบรายการของ หน้าแนะนำตัวของผู้เข้าร่วมโครงการ VeRO ผู้เข้าร่วมที่สร้างหน้าแนะนำตัวซึ่งมีข้อมูลที่ออกแบบขึ้นเพื่อช่วยคุณทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่พวกเขาขอลบประกาศขายสินค้าของคุณ

• อีเบย์ช่วยยืนยันว่าประกาศขายจะไม่ถูกลบอย่างผิดพลาดได้อย่างไร เจ้าของสิทธิ์ที่รายงานผ่านโครงการ VeRO จะต้องลงทะเบียนผ่าน VeRO ก่อนรายงานสินค้ามาให้เรา เจ้าของสิทธิ์จะต้องลงนามในสัญญาทางกฎหมายเมื่อรายงานสินค้ากับอีเบย์

• ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเปิดเผยอย่างไร อีเบย์จะไม่ให้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ ยกเว้นในบางกรณีเท่านั้นที่ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต้องการ อย่างไรก็ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของอีเบย์ได้ระบุไว้ว่า "เราสามารถ (ถ้าคุณอนุญาต) เปิดเผยข้อมูลรหัสผู้ใช้ ชื่อจริง ถนนที่อยู่ เมือง รัฐ รหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล์ และชื่อบริษัทให้กับผู้เข้าร่วมโครงการ VeRO ของอีเบย์รับรู้ได้ หากเราพิจารณาแล้วว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นสิ่งจำเป็นหรือเหมาะสมในการสืบสวนการฉ้อโกง การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การลักลอบใช้งาน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ซึ่งการตัดสินใจนั้นเป็นสิทธิ์ของอีเบย์แต่เพียงผู้เดียว"

• การยื่นร้องเรียนโต้ตอบข้อพิพาทเรื่องลิขสิทธิ์ เมื่อประกาศขายถูกลบเนื่องจากเจ้าของสิทธิ์เห็นว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ คุณสามารถยื่นร้องเรียนโต้ตอบกับอีเบย์ได้หากคุณรู้สึกว่าประกาศขายของคุณถูกลบเนื่องจากความผิดพลาดและคุณไม่สามารถตกลงกับเจ้าของสิทธิ์ได้

  แบบฟอร์มโต้ตอบเป็นแบบฟอร์มของอีเบย์ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฎหมาย Digital Millennium Copyright Act แบบฟอร์มนี้เป็นเอกสารทางกฎหมายซึ่งกำหนดให้คุณ ยืนยันโดยการสาบานว่าประกาศขายนั้นไม่ได้ละเมิดลิขสิทธิ์และถูกลบออกเนื่องจากความผิดพลาดหรือความบกพร่องในการตรวจสอบ เมื่อคุณลงนามในแบบฟอร์มโต้ตอบ คุณจะต้องยินยอมอำนาจการดำเนินการทางกฎหมายจากรัฐและกระบวนการต่างๆ โปรดอ่านแบบฟอร์มนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจให้กระจ่างก่อนส่งแบบฟอร์มนี้ให้อีเบย์

  เมื่อส่งแบบฟอร์มโต้ตอบที่ถูกต้องเรียบร้อยแล้ว อีเบย์จะให้สำเนาของแบบฟอร์มกับฝ่ายที่แจ้งลบสินค้า พร้อมแจ้งให้พวกเขาทราบว่าประกาศขายจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งภายใน 10 วันถ้าฝ่ายเจ้าของสิทธิ์ไม่ยื่นเรื่องกับศาลเพื่อห้ามไม่ให้คุณประกาศขายสินค้าใหม่อีกครั้ง

  ถ้าคุณต้องการยื่นเรื่องโต้ตอบ โปรดคลิกที่ลิงค์ “อีเมล์ถึงเรา” ด้านล่างพร้อมแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำร้องของคุณ

คุณเข้าใจคำร้องของเจ้าของสิทธิ์ เข้าใจนโยบายอีเบย์ และเชื่อว่าเจ้าของสิทธิ์รายงานลบสินค้าของคุณอย่างไม่ได้ตั้งใจใช่หรือไม่? ถ้าใช่ อีเมล์ถึงเรา