อีเบย์มุ่งมั่นที่จะลดการฉ้อโกงและประสบการณ์การซื้อที่ไม่ดีในเว็บไซต์ เพื่อให้ตลาดมีความปลอดภัย ผู้ขายอาจประสบกับเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

• การขอการยืนยันหรือข้อมูลตัวบุคคลเพิ่มเติม

• การจำกัดกิจกรรมในไซต์ และ/หรือกิจกรรมการขาย

• การลบประกาศขายสินค้า

• การระงับใช้งานแอคเคานต์

การขอข้อมูลยืนยันเพิ่มเติม

ผู้ขายอาจต้องให้ข้อมูลยืนยันตัวเองเพิ่มเติมในกรณีที่ประกาศขายสินค้าในไซต์อื่นที่ไม่ใช่ไซต์ที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศขายสินค้าที่มักจะเป็นของปลอม วิธีการยืนยันจะแตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่ ผู้ขายจะต้องรับการยืนยันตัวสมาชิกจากเพย์พาลก่อน

การได้รับการยืนยันจากเพย์พาล – กระบวนการยืนยันตัวเหล่านี้เป็นวิธีที่เพย์พาลได้รับหลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวตนของสมาชิก ร่วมกับกระบวนการตรวจสอบของอีเบย์ การตรวจสอบระดับสูงนี้ออกแบบขึ้นเพื่อลดการฉ้อโกงหรือสินค้าปลอมบนไซต์ สมาชิกอีเบย์ที่ดำเนินการยืนยันข้อมูลตนเองกับเพย์พาลถือว่าได้ดำเนินการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

เรียนรู้วิธีรับการยืนยันจากเพย์พาล

ถ้าคุณไม่มีบัญชีเพย์พาล คุณสามารถรับการยืนยันตัวได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ กระบวนการลงชื่อเข้าใช้งาน

หมายเหตุ: ในส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวเอง สมาชิกในสหรัฐอเมริกาจะต้องเพิ่มข้อมูลและยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อบังคับต่างๆ โปรดเยี่ยมชมศูนย์การช่วยเหลือของเพย์พาลเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมในการ ยืนยันข้อมูลในเพย์พาล

เมื่อคุณได้ดำเนินการตามกระบวนการข้างต้น โปรดอัพเดตบัญชีเพย์พาลด้วยรหัสผู้ใช้อีเบย์ของคุณเพื่อดำเนินการยืนยันตัวเองให้เสร็จสมบูรณ์ เลือก My Account จากนั้น Profile จากนั้นเลือก Selling Preferences และเลือก Auctions คลิกที่ Add และป้อนรหัสผู้ใช้อีเบย์

การจำกัดกิจกรรมในไซต์และกิจกรรมการขาย

ตัวอย่าง:

• กิจกรรมของไซต์เช่นการขาย ประมูล และสื่อสารกับสมาชิกอีเบย์คนอื่นๆ โดยใช้ตัวเลือก Contact eBay Member หรือ Ask Seller a Question อาจถูกจำกัดการใช้งานเพื่อ

• อีเบย์อาจขอให้ผู้ขายลงทะเบียนเป็นระยะเวลาหนึ่งก่อนจะขายสินค้าบางชนิดได้ หรือขายสินค้าได้ปริมาณมากขึ้น ข้อบังคับเหล่านี้ช่วยจำกัดการประกาศขายสินค้าที่มักได้รับรายงานว่าเป็นของปลอม

• สำหรับสินค้าบางประเภทที่มักได้รับรายงานเป็นของปลอม ผู้ขายจะไม่สามารถประกาศขายสินค้าโดยใช้การประกาศประมูลแบบวันเดียวหรือสามวันได้

• ผู้ขายจะต้องบริการลูกค้าให้ผู้ซื้อมีความพึงพอใจในระดับหนึ่ง ถ้าผู้ซื้อไม่พึงพอใจ ผู้ขายอาจถูกจำกัดกิจกรรมหรือแอคเคานต์ผู้ขายอาจถูกจำกัดการใช้งานหรือระงับการใช้งาน

การลบประกาศขายสินค้า

สินค้าใดๆ ที่ละเมิดนโยบายอีเบย์หรือละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่นอาจถูกลบออก นอกจากนี้ ประกาศขายสินค้าจะถูกลบออกเนื่องจากภาษาหรือภาพถ่ายที่ใช้ในชื่อสินค้าหรือคำอธิบายที่ละเมิดนโยบายอีเบย์ ซึ่งหมายถึงว่าสินค้าบางอย่างที่ผู้ซื้ออาจซื้อในร้านค้า หรืออาจซื้อในอีเบย์ หรืออาจถูกลบออกเนื่องจากนโยบายการประกาศขายสินค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ เหตุใดอีเบย์จึงลบประกาศขายของคุณ และ การรายงานพฤติกรรมการค้าที่ไม่เหมาะสม

การระงับใช้งานแอคเคานต์

อีเบย์อาจระงับใช้งานแอคเคานต์สำหรับการละเมิด กฎและนโยบาย ของไซต์อย่างรุนแรงและ การไม่ชำระค่าธรรมเนียมอีเบย์ อีเบย์อาจระงับการใช้งานแอคเคานต์ถ้ารู้สึกว่าแอคเคานต์นั้นสร้างปัญหาหรือทำให้เกิดปัญหาทางกฎหมาย

เมื่อแอคเคานต์ของคุณถูกระงับการใช้งาน อีเบย์จะแจ้งเตือนคุณผ่านทางอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้กับแอคเคานต์ที่ถูกระงับ อีเมล์นี้จะปรากฏอยู่ในหน้า ข้อความของคุณ ในหัวข้อมายอีเบย์ อีกด้วย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการแก้ไขการระงับใช้งานแอคเคานต์ โปรดตรวจสอบหน้าข้อมูล แอคเคานต์ที่ถูกระงับใช้งาน

มาตรการเหล่านี้ช่วยสร้างความมั่นใจให้ผู้ซื้อและช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการฉ้อโกงในตลาด

หากต้องการดูนโยบายอีเบย์ในการขายสินค้า เช่นสินค้าที่ห้ามขายหรือถูกจำกัดการขาย การปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา และแนวทางปฏิบัติในการประกาศขายสินค้า ดูที่ กฎสำหรับผู้ขาย

ผู้ขายอาจต้องเข้ารับการอบรมหรือแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นให้เรียบร้อย ก่อนกลับมาใช้งานแอคเคานต์ได้เต็มที่อีกครั้ง