ฉันจะเข้าไปยังศูนย์กลางการร้องเรียนได้อย่างไร?

สามารถเข้าไปยังศูนย์กลางการร้องเรียนได้ที่ https://resolutioncenter.ebay.com / http://resolutionentre.ebay.co.uk. หรือเข้าไปยังศูนย์กลางการร้องเรียนจากรายการของท่านที่อยู่ใน My eBay

ภายในศูนย์กลางการร้องเรียน ผู้ซื้อสามารถค้นหาการร้องเรียนแบบเจาะจงโดยการพิมพ์หมายเลขสินค้าลงในช่องค้นหา (ดูตัวอย่างด้านบน) หากเข้าไปยังศูนย์กลางการร้องเรียนที่อยู่ใน My eBay เรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสินค้านั้นจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ รายละเอียดการร้องเรียนสามารถดูได้โดยการคลิกที่ลิงก์ “ดูรายละเอียดการร้องเรียน”

ตัวเลือกและความคิดเห็นของผู้ซื้อจะแสดงในหน้ารายละเอียดการร้องเรียนเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้เห็น ผู้ขายมีเวลาเจ็ด (7) วัน (ใน eBay อเมริกา) หรือสิบ (10) วัน (ใน eBay อังกฤษ) เพื่อแก้ไขปัญหาข้อสงสัยทั้งหมดกับผู้ซื้อก่อนที่เรื่องร้องเรียนจะถูกส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay เพื่อแก้ไขปัญหา สิ่งสำคัญคือท่านต้องใช้ศูนย์กลางการร้องเรียนในการสื่อสารกับผู้ซื้อเพื่อแก้ไขปัญหาการร้องเรียน ดังนั้น eBay จึงได้มีการบันทึกการสื่อสารของท่านไว้อย่างเป็นทางการ