export.ebay.co.th
ยินดีต้อนรับสู่อีเบย์
อีเบย์คืออะไร?
อีเบย์ทำงานอย่างไร?
ทำไมต้องอีเบย์?
ใครขายของบน อีเบย์ บ้าง?
สินค้ายอดนิยมบนอีเบย์
แนวคิดในการขาย
เริ่มต้นซื้อขาย
ก่อนการขาย
ปิดการขาย
กฎและนโยบายที่สำคัญ
ชุดเครื่องมือเริ่มต้นสำหรับนักขาย
หลักสูตร OnRamp สำหรับนักขาย
สัมมนาและการอบรม
เพย์พาล
มหาวิทยาลัยอีเบย์
ผู้ช่วยการค้า
ชุมชนอีเบย์
ขยายธุรกิจของคุณด้วยเครื่องมือจากอีเบย์
 
กลยุทธ์เพื่อความสำเร็จ
กฎและนโยบายที่สำคัญ
นโยบายที่สำคัญเหล่านี้สรุปเฉพาะสาระสำคัญเพื่อให้คุณใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น สามารถติดตามกฎและนโยบายทั้งหมดในปัจจุบันได้จากหัวข้อ กฎและนโยบายที่สำคัญ ได้บน eBay.com

การหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม
ผู้ขายห้ามใช้วิธีหรือเทคนิคต่างๆ ในการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมของอีเบย์ ผู้ขายควรจะดู 'ตัวอย่าง' จากข้างล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำผิดกฎการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมอีเบย์

การฝ่าฝืนนโยบายอาจจะเกิดผลตามมาได้หลายอย่างรวมไปถึง

  • การยกเลิกรายการประกาศขายของคุณ

  • การจำกัดสิทธิการใช้งานแอคเคานต์ของคุณ

  • การระงับใช้งานแอคเคานต์

  • ยึดค่าธรรมเนียมรายการประกาศขายที่ถูกยกเลิก

  • สูญเสียสถานะ PowerSeller

ลองสละเวลาเล็กน้อยเพื่อทำ แบบทดสอบความเข้าใจเรื่องการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม ของอีเบย์

ตัวอย่าง
  • การเสนอขายนอกอีเบย์ - การเสนอขายรายการหรือสินค้าอื่น ๆ ผ่านอีเบย์ให้มีการซื้อขายนอกอีเบย์ ห้ามอ้างอิงหรือโปรโมทเว็บไซต์ของผู้ขายเองในหน้าสินค้าของอีเบย์ (รวมไปถึง URL ของโฮมเพจที่ลิงค์ไปเว็บไซต์อื่นนอกอีเบย์ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม) รวมไปถึงการขายของนอกอีเบย์หรือธุรกิจอย่างอื่น อย่างไรก็ตามผู้ขายสามารถใส่ลิงค์ไปที่ร้านอีเบย์หรือสินค้าที่อยู่ในร้านอีเบย์ได้ ถ้าลิงค์เหล่านั้นไม่ได้พาไปที่ URL อื่น ๆ อีก โปรดอ่าน นโยบายการเสนอซื้อขายนอกอีเบย์ ฉบับสมบูรณ์

  • คิดค่าส่งและค่าดำเนินการส่งสินค้าไม่สมเหตุสมผล - ผู้ขายสามารถคิดค่าส่งของและค่าบรรจุหีบห่อที่เหมาะสมลงไปในราคารวมของสินค้า แต่ห้ามคิดในราคาที่แพงเกินความเป็นจริง ห้ามบังคับซื้อประกันที่แพงเกินจริง ห้ามคิดค่าภาษีที่แพงเกินจริง (หรือเก็บค่าภาษีที่ไม่จำเป็นต้องจ่าย) โดยทำให้สินค้าเมื่อดูผิวเผินแล้วเหมือนกับราคาถูก เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมอีเบย์ หรือเพื่อเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ค่าส่งและค่าดำเนินการ สามารถครอบคลุมถึงค่าส่ง ค่าวัสดุหีบห่อ และค่าดำเนินการด้านการส่งที่เหมาะสม ห้ามคิดค่าส่งและค่าดำเนินการเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาที่ขายได้ โปรดอ่าน นโยบายการเก็บค่าขนส่งและดูแลสินค้าเกินกำหนด ฉบับสมบูรณ์เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

  • รายการขายที่ต้องมีการซื้อเพิ่ม - คือการขายที่บังคับหรือเสนอการขายเพิ่มเติม ผู้ซื้อต้องไม่ถูกบังคับให้จ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือสมัครใช้บริการ หรือดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อที่จะได้รับของที่ซื้อ หรือใช้ประโยชน์จากของที่ซื้อนอกเหนือจากค่าส่ง ค่าบรรจุหีบห่อ ค่าประกัน และภาษีเป็นจำนวนเงินที่เหมาะสม เช่น บัตรท่องเที่ยวที่บังคับให้ผู้ถือบัตรต้องซื้อหรือจ่ายอย่างอื่นเพิ่ม (เช่น ต้องจองห้องพักเป็นเวลา 7 คืน) เพื่อที่จะใช้คูปองได้ (เช่นคูปองส่วนลดตั๋วเครื่องบิน)

  • การหลีกเลี่ยงการขายแบบหลายชิ้น (Dutch) - คือการประกาศขายสินค้าชิ้นเดียวแต่เสนอขายของที่เหมือนกันเพิ่มเติมในรายละเอียดสินค้า ในเหตุการณ์แบบนี้ ปกติผู้ขายจะบอกผู้ซื้อให้บอกจำนวนที่ต้องการและบอกผู้ซื้อว่าสามารถซื้อได้ในราคาเดียวกันกับของที่ประกาศขายอยู่ ตัวอย่างของการฝ่าฝืนกฎ เช่น คนขายพรมประกาศขายที่ราคา $6 ต่อตารางฟุต และเสนอให้ผู้ซื้อซื้อได้จำนวนมากเท่าที่ต้องการในราคาเดียว การทำเช่นนี้คือการประกาศขายสินค้าชิ้นเดียว แต่เสนอสินค้าชนิดเดียวกันเพิ่มเติมในคำอธิบายสินค้า ในรายการขายแบบชิ้นเดียวคุณไม่สามารถบอกผู้ซื้อว่าให้บอกจำนวนที่ต้องการถึงแม้คุณบอกว่าจะให้ราคาเดียวก็ตาม แต่คุณควร ประกาศประมูลสินค้าแบบหลายชิ้น หรือที่เรียกว่าการประมูลแบบดัทช์ (Dutch Auction) หรือประกาศขายแบบราคาตายตัวหลายชิ้นแทน

  • การขายที่ให้ผู้ซื้อเลือกสินค้า - คือรายการขายที่ผู้ขายอนุญาตให้ผู้ซื้อเลือกสินค้าขนิดอื่นที่ต่างจากที่ประกาศไว้โดยสิ้นเชิง โดยทั่วไปผู้ขายสามารถเสนอตัวเลือกขนาด สี และรูปแบบเฉพาะของสินค้าที่ประกาศขายได้ แต่ประกาศขายจะต้องไม่เสนอตัวเลือกที่เป็นสินค้าต่างจากที่ประกาศเอาไว้ 

  • อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ หรือชื่อโดเมนในชื่อสินค้า ชื่อสินค้ารอง สถานที่ของสินค้า หรือรูปภาพสินค้า - ไม่อนุญาตให้ประกาศขายสินค้าโดยระบุข้อมูลติดต่อ (รวมถึง URL หน้าเว็บซึ่งโปรโมทเว็บไซต์นอกอีเบย์ทั้งทางตรงและทางอ้อม) ในชื่อสินค้า ชื่อสินค้ารอง สถานที่สินค้า หรือรูปภาพ ข้อยกเว้น: อนุญาตให้ทำแบบนี้ได้สำหรับรายการที่เป็นการประกาศขายชื่อโดเมนเท่านั้น

  • การขายแคตาล็อก - ห้ามขายแคตาล็อกที่ผู้ซื้อสามารถสั่งซื้อสินค้าจากในแคตาล็อกได้โดยตรง ในกรณีแบบนี้ปกติผู้ขายจะเสนอขายแคตาล็อกในราคาต่ำ และขายของผ่านแคตาล็อกนอกอีเบย์แทน แคตาล็อกเก่าหรือที่เป็นของสะสม (ที่คุณไม่สามารถสั่งของในนั้นได้) สามารถขายได้ เช่น แคตาล็อกห้างเซียร์ในปี 1931 ถือว่าเป็นแคตาล็อกเก่าและเป็นของสะสมเนื่องจากคุณไม่สามารถสั่งของที่อยู่ในนั้นได้ แต่ไม่สามารถขายแคตาล็อกปัจจุบันจาก Eddie Bauer (หรือแคตาล็อกอื่นที่สามารถสั่งของในนั้นได้) โปรดอ่าน นโยบายการขายแคตาล็อก ฉบับสมบูรณ์เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

  • การหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมของการตั้งราคาขั้นต่ำ - คือการยกเลิกการประมูลหรือยกเลิกการประกาศขายก่อนกำหนดเพราะราคาเสนอซื้อไม่ถึงกำหนดที่ผู้ขายอยากได้ ผู้ขายที่ไม่ต้องการขายสินค้าต่ำกว่าราคาที่ตั้งใจไว้ควรเลือกใช้การตั้งราคาขั้นต่ำ (Reserve Price) หรือตั้งราคาเริ่มประมูลเป็นราคาต่ำสุดเท่าที่รับได้ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ นโยบายการละเมิดกฎการตั้งราคาขายขั้นต่ำ ฉบับสมบูรณ์

  • โฆษณาหาสินค้าหรือแลกเปลี่ยน - ห้ามประกาศรายการโฆษณาต้องการซื้อหรือแลกเปลี่ยนสินค้า จุดประสงค์ของหน้าประกาศสินค้ามีไว้เพื่ออธิบายสินค้าที่ต้องการขาย ไม่ใช่ไว้สำหรับแลกเปลี่ยนหรือหาสินค้าอย่างอื่น รายการขายที่เป็นการโฆษณาเพื่อซื้อหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ทำให้คนที่ต้องการซื้อเสียความรู้สึก และทำให้คนที่ต้องการขายสินค้าขายได้ยากขึ้นด้วย สำหรับคนที่ต้องการหาสินค้า อีเบย์ได้สร้างพื้นที่ “Want it Now” ขึ้นมาไว้สำหรับใช้งานในจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ โปรดอ่าน นโยบายการใช้ Want It Now ฉบับสมบูรณ์เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

  • การคิดค่าบริการชำระเงินเพิ่ม - แม้ว่าผู้ขายสามารถเสนอส่วนลดถ้าผู้ซื้อจ่ายเงินด้วยวิธีที่ผู้ขายสะดวกได้ แต่ผู้ขายห้ามคิดเงินเพิ่มจากผู้ซื้อ ถ้าผู้ซื้อชำระเงินด้วยวิธีทั่ว ๆ ไป รวมถึงการรับเช็ค ตั๋วแลกเงิน การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์หรือบัตรเครดิต นอกจากนี้ การคิดค่าบริการเพิ่มบางอย่าง เช่นการคิดค่าบริการใช้บัตรเครดิต เป็นสิ่งที่ผิดกฎหมายในหลายมลรัฐ รวมถึงรัฐแคลิฟอร์เนีย รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ นโยบายการคิดค่าบริการชำระเงินเพิ่มเติม ฉบับสมบูรณ์

  • การขายสินค้าผิดหมวดหมู่ - การประกาศขายสินค้าที่ตามหลักควรจะอยู่ในหมวดหมู่ที่คิดค่าธรรมเนียมตายตัว เช่น บ้าน และยานพาหนะ หากประกาศในหมวดหมู่ที่ไม่เหมาะสมจะถือเป็นการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมวิธีหนึ่ง ซึ่งห้ามกระทำ

  • การขยายเวลาประกาศขายสินค้า - ประกาศขายสินค้าของอีเบย์ (ทั้งแบบ 'ประมูล' และขายราคาตายตัว) มีระยะเวลาในการประกาศแน่นอน ในบางกรณีพิเศษเท่านั้น (ตัวอย่างเช่นเนื่องจากไซต์หยุดให้บริการ) ที่อีเบย์จะขยายระยะเวลาประกาศขาย เราไม่อนุญาตให้ผู้ขายขยายเวลาประกาศขายสินค้า ไม่ว่าจะกระทำเองหรือทำโดยเครื่องมืออัตโนมัติ การขยายเวลาประกาศขายสินค้าในทุกรูปแบบถือเป็นการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม และทำให้ผู้ซื้อค้นหาสินค้าได้ยากลำบากยิ่งขึ้น

  • การรับประกัน -การรับประกันสินค้าเป็นสิ่งที่ผู้ซื้อต้องซื้อเพิ่ม คุณสามารถเสนอให้ผู้ซื้อเลือกซื้อประกันหรือบริการ (เช่น การติดตั้ง) เพิ่มเติม เพื่อเป็นการให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ซื้อ แต่การเลือกซื้อการรับประกันหรือบริการต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับสินค้า และต้องไม่: ทำให้มูลค้าของสินค้าต่างจากเดิมมากนัก หรือเป็นสินค้าอีกชิ้น หรือในราคาที่แพงเกินควร หรือทำให้ราคาของสินค้าที่ขายถูกเมื่อดูผิวเผิน นอกจากนี้ผู้ขายที่เสนอขายสินค้าราคาสูงกว่า $15 และให้การรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร หรือสัญญาการให้บริการพร้อมกับสินค้าที่ขาย ต้องเขียนข้อความอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ลงในรายละเอียดสินค้า:

    • ข้อความการรับประกันทั้งหมด

    • ข้อความอธิบายว่าผู้ซื้อสามารถขอการรับประกันที่เป็นลายลักษณ์อักษรได้ฟรี หากผู้ซื้อเขียนจดหมายมาขอ

    • ลิงค์ในรายละเอียดสินค้าไปที่หน้ารายละเอียดของการรับประกัน

    อีเบย์แนะนำให้ผู้ซื้อและผู้ขายปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาล เนื่องจากการขายการรับประกันเป็นสิ่งที่เคร่งครัดและอาจทำอันตรายให้กับอีเบย์หรือสมาชิกได้ ผู้ขายจึงมีข้อจำกัดในการประกาศขายบนอีเบย์ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ นโยบายการรับประกัน ฉบับสมบูรณ์

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถึงแม้ว่าการ ยกเลิกการขายก่อนกำหนด สามารถทำได้แบบสมเหตุสมผล แต่อีเบย์จะคอยตรวจสอบผู้ขายที่ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกนี้ในทางที่ผิด

หมายเหตุ: การประกาศในส่วน Want it Now ของอีเบย์ต้องเป็นไปตามกฎด้วย การประกาศ Want It Now ที่ฝ่าฝืนกฎจะถูกลบทิ้ง ถ้ายังฝ่าฝืนซ้ำอีกคุณอาจถูกระงับการใช้งาน คุณสามารถรายงานการฝ่าฝืนนโยบาย Want It Now ได้จากหน้า นโยบาย Want It Now

ทำไมอีเบย์ถึงกำหนดนโยบายนี้ ?

การขายที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมอาจทำให้ผู้ซื้อเบื่อหน่ายกับการซื้อของ และทำให้เกิดความเสียเปรียบแก่ผู้ขายที่จ่ายค่าธรรมเนียมเต็ม การขายแบบนี้ลดความน่าเชื่อถือและความถูกต้องทางกฎหมายของตลาดนัดอีเบย์ นอกจากนี้ถึงแม้ว่าการเสนอขายนอกอีเบย์ไม่จำเป็นที่เป็นการหลอกลวงเสมอไป แต่ก็มีความเสี่ยงสูง โปรดระลึกว่า ท่านจะไม่ได้รับการบริการใดๆ จากอีเบย์สำหรับรายการซื้อขายนอกอีเบย์ รวมไปถึง

  • แต้มคะแนนฟีดแบ็ค

  • การขอข้อมูลติดต่อของผู้ซื้อขาย

  • การคุ้มครองภายใต้โปรแกรมการคุ้มครองการซื้อของอีเบย์

 

About eBay | Announcements | Security Center | Policies | Site Map | Help